Pravila refundacije

Zbog prirode naših proizvoda (ručni rad, personalizirani komadi i proizvodi koji spadaju u kategoriju kozmetike / mirisnih artikala), povrat nije moguć.

Mirisni proizvodi poput svijeća, voska i difuzora pravno se tretiraju kao proizvodi za osobnu uporabu, što znači da se nakon otvaranja više ne mogu staviti u prodaju ni garantirati higijenski standardi.
A kako radimo u malim serijama i dio proizvoda je izrađen po narudžbi, jednostavno nije moguće vratiti artikl u originalno prodajno stanje.

Naravno:
Ako proizvod stigne oštećen, razbijen ili nije ono što si naručila — odmah se javi i rješavamo sve o našem trošku.
Zamjena da, korekcija da, rješenje uvijek.
Jedino što ne možemo raditi su povrati zbog promjene mišljenja, mirisa ili osobnih preferencija.